سياسات الضمان

• تقدم كوادر خدماتها داخل المملكة العربية السعودية

• يتحمل العميل رسوم خروج الفني بعد السنة الأولى من تاريخ الشراء داخل الرياض

• في حالة الضمان خارج الرياض على العميل تحمل جميع النفقات (رسوم خروج الفني - المواصلات – تذاكر الطيران للمناطق التي تبعد عن الرياض 300 كيلو متر والسكن وساعات العمل الزائدة وأي تكاليف أخرى قد تنتج)

• مُعدات التبريد يجب إرسالها إلى مقر صيانة المؤسسة

• قبل تشغيل أي معدة لابد من إتباع نظام التشغيل والصيانة الدورية في الكتيب المرفق مع المعدات شرط أساسي للضمان وفي حال رغب العميل بخدمة الدعم الفني عليه الاتصال على الرقم الموحد 33879 9200

• سيتم فحص جميع الأجهزة الكهربائية قبل تسليمها للعميل وعلى العميل التوقيع على سلامة المُعدات التي تم استلامها

• الضمان لا يشمل الإكسسوارات الخارجية

• الضمان لا يشمل القطع الاستهلاكية

الحالات التي لا يشملها الضمان:

• في حال تعرضت المُعدات للصيانة الخارجية.

• في حال تشغيل المُعدات بطريقة خاطئة (كاستخدام منظم غاز ذو الضغط المرتفع أو تشغيل المُعدات بتيار كهربائي مخالف والذي نتج عن تقديم العميل معلومات خاطئة بما يخص الجهد الكهربائي (1 فاز – 3 فاز) 220 – 380 فولت.

• استخدام المعدات بطريقة مخالفة لنظام التشغيل والصيانة ويعد سوء استخدام.

• الأعطال الناتجة عن عدم الالتزام بالتنظيف الدوري لمعدات التبريد (الفلاتر والكوندنسر) والمعدات والأجزاء الأخرى التي تتطلب عملية تنظيف دورية لضمان كفاءتها.

إن كان لديك أي استفسارات أو تساؤلات لا تتردد في التواصل معنا.

الرقم الموحد: 33879 9200

البريد الإلكتروني: Info@kawaderstore.com