نحن نشحن إلى
الشحن والتوصيل
الشحن داخل المملكة العربية السعودية، قريبا في دول الخليج العربي
توفر كوادر خدمة التوصيل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية خلال 3 أيام عمل في المدن الرئيسية، وتتفاوت مدة التوصيل إلى المدن الأخرى حسب البعد وسرعة الناقل، ولمعرفة المدة الزمنية المُقدّرة للتوصيل في المدن الأخرى يرجى التواصل معنا لمعرفة التفاصيل.
معرفة حالة الشحنة:
عند قيامك بإتمام الطلب ستتلقى رسالة بتأكيد الطلب والبدء بتجهيزه، يمكنك متابعة حالة الشحن بعد قيامنا بتسليم الشحنة للناقل، حينها ستستلم رسالة مزودة برقم تتبع الشحنة مع اسم الناقل، يمكنك تتبع حالة شحنتك عن طريق الموقع الرسمي لشركة الشحن، أو حتى من صفحة حسابك من متجر كوادر
في حال حدوث أضرار أو فقدان للمنتج:
بالرغم من عنايتنا الشديدة أثناء التغليف، قد يلحق الضرر أحياناً بالسلع أثناء نقلها، وإن حدث ذلك نرجو منك مساعدتنا لرفع الحالة وتعويضك عن الأضرار الناتجة باتباع الخطوات التالية:
- توقيع إيصال الاستلام بعد الانتهاء من الفحص الكامل للسلعة.
- يرجى التحقق من المنتج جيدًا أمام ممثل شركة الشحن.
- في حال وجود أي ضرر في المنتج (المنتجات)، يرجى كتابة التفاصيل في ايصال الاستلام، مع طلب استرجاع المنتج في غضون فترة لا تتجاوز أول سبعة أيام من التوصيل. كوادر لن تتحمل مسؤولية المنتجات المتضررة بعد هذه الفترة.
- احرص على تصوير الضرر في المنتج
- عدم التخلص من الغلاف الداخلي أو الخارجي للمنتج.
- الاتصال بخدمة العملاء مباشرةً بعد اكتشاف العطل، كما يرجى منك الاستعداد برقم طلبك حتى يمكننا مساعدتك بأسرع ما يمكن.
التوصيل خلال إجازات العيد:
بسبب ضيق توفر خدمات التوصيل خلال فترة الأعياد؛ فإن أي طلب سيتم قبل الإجازة بثلاث أيام، سيتم توصيله بعد انتهاء الإجازة بثلاث أيام.
الاستلام من المستودع:
لك حرية اختيار استلام المنتج بنفسك من المستودع، علمًا بأن الاستلام سيتم بعد ثلاث أيام عمل أيضًا من تاريخ وضع الطلب، وبعد استلامك لرسالة من فريقنا تؤكد لك بأن طلبك جاهز للاستلام.
* لا يمكن الاستلام السريع الفوري بعد الطلب مباشرة